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ENVÍO

OPCIÓN	TIEMPO ESTIMADO	PRECIO
Envío Estándar	3 - 5 días hábiles	MX $139.00
Envío Estándar Gratis (Orden Total Mínima MX $2,999.00)	3 - 5 días hábiles	MX $0.00
Envío Express	1 -2 días hábiles	MX $300.00
Recoger en Sucursal Av. Ignacio L Vallarta 4825 (Zapopan, Jalisco)	RECIBIRAS UN MENSAJE VIA WHATSAPP PARA CONFIRMAR EL DIA DE ENTREGA	MX $0.00
Envío Internacional (Orden Total Mínima para envío MX $3,000)	5 - 10 días hábiles	MX $699.00

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos realizados después de las 4:00 PM se enviarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 4:00 PM del viernes se enviarán el lunes.

Los pedidos realizados después de la 1:00 PM para el servicio "Express" serán enviados el siguiente día hábil.

Si ha pagado por transferencia bancaria o en efectivo su pedido se enviará una vez confirmado el pago.

POSIBLES RETRASOS
Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega puntual de todos los pedidos. Al seleccionar nuestros servicios de "Envío estándar" y "Envío Express", tenga en cuenta que nuestros transportistas sólo nos proporcionan una fecha de entrega estimada. En raras ocasiones, estos paquetes pueden llegar fuera del plazo estimado. Toma en cuenta que los días hábiles de las paqueterías son de lunes a viernes (este último antes de la 1:00 pm). Los sábados y domingos se consideran días inhábiles y el pedido se retomará hasta el siguiente lunes.

SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO

Por favor, busque el número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación para seguir su paquete. Para buscar el estado de su paquete, consulte el sitio web del transportista correspondiente.

DUDAS SOBRE TU PEDIDO

El medio oficial de contacto para cualquier duda o aclaración sobre tu compra es contacto@sthela.com.mx o bien en el chat de nuestra página web (no redes sociales).

Escríbenos incluyendo tu número de orden para poder ayudarte con cualquier duda o aclaración sobre tu envío.

DERECHOS E IMPUESTOS

MÉXICO - Con el fin de ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, hemos incluido los aranceles e impuestos en el total de la compra. No se incurrirá en gastos adicionales en el momento de la entrega. En este momento, los derechos e impuestos no son reembolsables.

INTERNACIONAL - El cliente es responsable de cualquier impuesto o tasa de importación que pueda producirse en el momento de la entrega final. Debido a que los impuestos y aranceles son requeridos por su país y recogidos por el transportista de correo, no tendríamos ningún control sobre estos cargos. Cuando enviamos nuestros pedidos, hacemos todo lo posible para reducir el valor del pedido sin romper ninguna regla para reducir la cantidad de derechos e impuestos para ayudar a nuestros clientes.