POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devoluciones y Cambios

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

No ofrecemos devoluciones, sólo intercambios. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaquetado original y tener todas las etiquetas todavía atadas.

Para completar su devolución, necesitamos su número de pedido para poder procesarlo.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos o intercambiados. Como productos de belleza y lencería.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente.

Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en sthela77@icloud.com

 

Artículos de venta (si corresponde)

Solamente los artículos regulares pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de la venta no pueden ser devueltos.

 

Intercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sthela77@icloud.com y envíe su artículo a: Av. del vestir #300 L. 27b Zapotlanejo Jalisco MX 45430.

Para completar su intercambio, necesitamos un recibo o prueba de compra.

 

Envío

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: Av. del vestir #300 L. 27b Zapotlanejo Jalisco MX 45430.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

Si usted está enviando un artículo sobre $1000 MXN, usted debe considerar el usar de un servicio de envío rastreable o comprar el seguro del envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.